Working within a bustling atmosphere as part of the passionate Rhosili team this role as a Service Assistant plays a core part in providing fantastic service to both retail and food & beverage customers in our shop. Do you enjoy helping people, providing great service and having variety in your working day? This job might just be perfect for you!

Hours:?This role is an hourly paid, fixed term role that will include weekend and bank holiday working (no evenings or split shifts) from the beginning of March to mid November 2022.?Wherever possible we aim to offer a consistent working pattern, but we’re looking for flexibility as it may be necessary for us to alter this pattern from time to time to suit the needs of the business. We’ll give you as much notice of this as possible. 

The Salary:? £9.60 per hour

Duration: Fixed term contract until 13th November 2022 

Due to our location own transport may be needed.

Gan weithio o fewn awyrgylch prysur fel rhan o dîm angerddol Rhosili, mae'r rôl hon fel Cynorthwy-ydd Gwasanaeth yn chwarae rhan greiddiol wrth ddarparu gwasanaeth gwych i gwsmeriaid manwerthu a bwyd a diod yn ein siop. Ydych chi'n mwynhau helpu pobl, darparu gwasanaeth gwych a chael amrywiaeth yn eich diwrnod gwaith? Efallai y bydd y swydd hon yn berffaith i chi!

Oriau: Mae'r rôl hon yn rôl cyfnod penodol a delir fesul awr a fydd yn cynnwys gweithio ar benwythnosau a gwyliau banc (dim nosweithiau na sifftiau wedi'u rhannu) o ddechrau mis Mawrth i ganol mis Tachwedd 2022. Lle bynnag y bo'n bosibl, ein nod yw cynnig patrwm gwaith cyson, ond rydym yn chwilio am hyblygrwydd gan y gallai fod angen i ni newid y patrwm hwn o bryd i'w gilydd i ddiwallu anghenion y busnes. Byddwn yn rhoi cymaint o rybudd â phosibl i chi o hyn. 

Y Cyflog: £9.60 ph. 

Hyd: Contract cyfnod penodol tan 13 Tachwedd 2022 

Oherwydd ein lleoliad ein hunain, efallai y bydd angen cludiant.

The National Trust shop at Rhosili, housing a new for 2022 takeaway food & beverage operation, is found high on the cliff top with glorious views over the beautiful Rhossili Bay and the iconic Worm’s Head. We welcome thousands of visitors to our shop every year from the beginning of March to early November.

We are a small, friendly team who enjoy engaging with our visitors about our products, the work of the National Trust and sharing our love for Gower. We take pride in our work, maintaining high visual merchandising and customer service standards as befits a National Trust shop. 

Mae siop yr Ymddiriedolaeth Genedlaethol yn Rhosili, sy'n gartref i ymgyrch bwyd a diod tecawê newydd ar gyfer 2022, i'w gweld yn uchel ar ben y clogwyn gyda golygfeydd gogoneddus dros Fae hardd Rhosili a Phen pyrod eiconig. Rydym yn croesawu miloedd o ymwelwyr i'n siop bob blwyddyn o ddechrau mawrth i ddechrau mis Tachwedd.

Rydym yn dîm bach, cyfeillgar sy'n mwynhau ymgysylltu â'n hymwelwyr am ein cynnyrch, gwaith yr Ymddiriedolaeth Genedlaethol a rhannu ein cariad tuag at Benrhyn G?yr. Rydym yn ymfalchïo yn ein gwaith, gan gynnal safonau masnachu gweledol uchel a gwasanaethau cwsmeriaid fel sy'n addas ar gyfer siop yr Ymddiriedolaeth Genedlaethol. 

With your love of working with people and desire to provide an excellent service, you’ll work across both our retail and food & beverage operations to make sure that all visitors have an outstanding customer service experience. You’ll acknowledge, welcome and engage every visitor to our shop, offering them help and advice with their purchases and look for ways to go the extra mile to make their experience memorable.  This means you’re always on hand to help and to ensure that the shop is maintained to a high standard. 

As a key member of our food & beverage and retail team, you’ll ensure that stock is available, displayed in a pleasing way, is correctly priced and available for purchase. You’ll learn the ropes on the tills and on our very easy to use bean to cup coffee machines. You’ll look to maximise the profit and sales generated at our special place by ensuring that every opportunity is taken to increase our sales and averagecustomer spend, whilst also letting our customers know about the amazing work we are doing and what their money is funding – whether this is financing local projects or promoting our national strategy, cause and membership offer. 

Gyda'ch cariad at weithio gyda phobl a'ch awydd i ddarparu gwasanaeth rhagorol, byddwch yn gweithio ar draws ein gweithrediadau manwerthu a bwyd a diod i sicrhau bod gan bob ymwelydd brofiad gwasanaeth cwsmeriaid rhagorol.Byddwch yn cydnabod, yn croesawu ac yn ymgysylltu â phob ymwelydd â'n siop, gan gynnig cymorth a chyngor iddynt gyda'u pryniannau a chwilio am ffyrdd o fynd y filltir ychwanegol i wneud eu profiad yn gofiadwy.  Mae hyn yn golygu eich bod bob amser wrth law i helpu ac i sicrhau bod y siop yn cael ei chynnal a'i chadw i safon uchel. 

Fel aelod allweddol o'n tîm bwyd a diod a manwerthu, byddwch yn sicrhau bod stoc ar gael, wedi'i arddangos mewn ffordd ddymunol, yn cael ei brisio'n gywir ac ar gael i'w brynu. Byddwch yn dysgu'r rhaffau ar y tiliau ac ar ein peiriannau coffi ffa hawdd iawn eu defnyddio. Byddwch yn ceisio gwneud y mwyaf o'r elw a'r gwerthiant a gynhyrchir yn ein lle arbennig drwy sicrhau y manteisir ar bob cyfle i gynyddu ein gwariant ar werthiannau a chyfartaledd, gan roi gwybod i'n cwsmeriaid am y gwaith anhygoel rydym yn ei wneud a beth yw eu harian – boed hynny'n ariannu prosiectau lleol neu'n hyrwyddo ein strategaeth genedlaethol,  achos a chynnig aelodaeth. 

• A can-do attitude

• Genuine enthusiasm for working with people

• Excellent customer service skills

• A willingness to learn new skills

• Ability to work well in a team or on your own

• Good understanding of the National Trust and what we do
• Agwedd gallu gwneud
• Brwdfrydedd gwirioneddol dros weithio gyda phobl
• Sgiliau gwasanaeth cwsmeriaid rhagorol
• Parodrwydd i ddysgu sgiliau newydd
• Y gallu i weithio'n dda mewn tîm neu ar eich pen eich hun
• Dealltwriaeth dda o'r Ymddiriedolaeth Genedlaethol a'r hyn a wnawn

The National Trust has the motto ‘For everyone, for ever’ at its heart. We’re working hard to create an inclusive culture, where everyone feels they belong. It’s important that our people reflect and represent the diversity of the communities and audiences we serve. We welcome and value difference, so when we say we’re for everyone, we want everyone to be welcome in our teams too.

Wherever you’re from, and whatever your background, we want to hear from you – and it doesn’t matter if you’re jam first, cream first, or even if you don’t like scones at all. Everyone is welcome.

Benefits for working at the National Trust include:

• Flexible working whenever possible

• Free parking at most locations

• Free entry to our properties for you, a guest and your children (under 18)

• Substantial pension scheme of up to 10% basic salary

Click here to find out more about the benefits we offer to support you.

Mae’r arwyddair ‘I bawb, am byth’ yn ganolbwynt yr Ymddiriedolaeth Genedlaethol. Rydym yn gweithio’n galed i greu diwylliant cynhwysol, ble mae pawb yn teimlo eu bod yn perthyn. Mae’n bwysig bod ein pobl yn adlewyrchu a chynrychioli amrywiaeth y cymunedau a’r cynulleidfaoedd yr ydym yn eu gwasanaethu. Rydym yn croesawu ac yn gwerthfawrogi gwahaniaeth, felly pan ddywedwn ni ein bod ar gyfer pawb, rydym eisiau i bawb dderbyn croeso yn ein timau hefyd.

O ba le bynnag y dewch, a waeth beth yw’ch cefndir, rydym yn awyddus i glywed gennych – p’un ai ydych yn rhoi jam yn gyntaf, hufen yn gyntaf, neu’n casáu sgons hyd yn oed, d’oes dim ots. Mae croeso i bawb.

Mae’r buddion o weithio gyda’r Ymddiriedolaeth Genedlaethol yn cynnwys:

• Gweithio hyblyg pryd bynnag y bo modd

• Parcio am ddim yn y rhan fwyaf o leoliadau

• Mynediad am ddim i’n heiddo i chi, i’ch gwestai a’ch plant (dan 18)

• Cylin pensiwn sylweddol hyd at 10% o gyflog sylfaenol

Cliciwch yma i ddysgu rhagor am y buddion a gynigiwn i chi i'ch cefnogi.