Housekeeper w/m

Language on board with the passengers is German. Therefore excellent knowledge of German language is compulsory as well as fluent English. Please see German job description.

Aufgabenbereich

• Steht dem gesamten Kabinenbereich als Entscheidungstrgerin vor
• Verantwortlich fr Reinigung der Kabinen, die ffentlichen Passagiersbereiche sowie der ffentlichen Crewbereiche an Bord
• Kontrolle und Durchsetzung der Qualittsstandards im Kabinenbereich
• Verantwortlich fr die ausreichende Bereitstellung von Material, Ausrstung und Personal zur Durchfhrung des Ablaufes im Kabinenbereich gem vorgegebener Standards
• Vorgesetzte der Wscherei, verantwortlich fr sorgsamen Umgang mit der Wsche
• Ansprechpartnerin der Passagiere fr den Kabinenbereich, Behandlung von Reklamationen und Beschwerden
• Kontrolle der Einhaltung von Sauberkeit, Sicherheits-, Umwelt- und Hygienericht-linien (U.S.P.H.) im Kabinenbereich
• Verantwortlich fr sorgsamen Umgang mit allen Arbeitsmitteln und Einrichtungen im Kabinenbereich
• Prsenz als Ansprechpartnerin fr alle im Kabinenbereich ttigen Mitarbeiter /-innen
• Motivation der Mitarbeiter fr exzellente Leistungen im Kabinenbereich
• Urlaubsplanung fr Mitarbeiter Housekeeping in Absprache mit Crewing Officer/ Hotel Manager
• Dienstplanerstellung fr das Housekeeping

Qualifikation / Erfahrung

• Fachausbildung als Hotelfachfrau, Abschluss einer Hotelfachschule / als Hauswirtschaftsmeisterin erwnscht
• Mehrjhrige Berufserfahrung in gehobenen, internationalen Husern oder auf Kreuzfahrtschiffen und interne Qualifikation an Bord
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Erfahrungen im Beschwerdemanagement

Anforderungsmerkmale

• Fachkompetenz, Belastbarkeit und Zuverlssigkeit, Kreativitt
• Gute Umgangsformen
• Kosten- und Qualittsbewusstsein
• Sicheres und souvernes Auftreten gegenber Mitarbeitern und Passagieren
• Sehr gepflegtes und angenehmes Erscheinungsbild
• Fhrungsqualitt, Fhigkeit zur Mitarbeitermotivation