Expedition Director - MS HANSEATIC nature / inspiration
- Employer
- sea chefs
- Location
- Nationwide
- Salary
- Competitive
- Closing date
- 24 Sep 2019
View more
- Sector
- Travel & Culture, Cruise Ship
- Job Type
- Full Time
You need to sign in or create an account to save a job.
Expedition Director - MS HANSEATIC nature / inspiration
The language on board with the passengers is German. Therefore, an excellent knowledge of German language is compulsory as well as fluent business English. Please see German job description:
Aufgabenbereich:
- Vertretung des Veranstalters Hapag-Lloyd Cruises gegenber den Gsten, Leistungstrgern und Mitarbeitern
- Kostenverantwortung fr die gesamte Reisedurchfhrung im touristischen Bereich
- Enge Kommunikation und Zusammenarbeit mit der Schiffsleitung und HLC Hamburg
- Jederzeit aktive Gstebetreuung und Kommunikation mit den Gsten
- Teamleitung Expedition Team mit Fhrungsverantwortung
- Teamkoordination (auf Personen und Schiff zugeschnittene Aufgabenverteilung)
- Regelmiges Reisemeeting mit dem ganzen Team
- Ausarbeitung und Koordination Cruise Plan (Show, Klassik, Aktivprogramme, Filme, Probenplanerstellung, Leitung der Proben, etc.)
- Supervision des tglichen Bordablaufes
- Abstimmung der Planung mit Hotel und Nautik, Knstlern und Konzessionren
- Tagesprogrammerstellung und Organisation
- Abstimmung der ffnungszeiten mit allen Beteiligten
- Durchsetzung und berwachung des einheitlichen Dress Codes
- Moderation und Ansagen
- Einfhrung neuer Mitarbeiter und Experten
- Erstellung des Reiseberichts
- berwachung der touristischen Leistungen (Ausflge, Ein- und Ausschiffung)
- Beurteilung der Mitarbeiter
- Knstlerbetreuung
- Einweisung der Kollegen in die Ocean Academy (wenn kein EL an Bord)
- Koordination des Kinderprogramms mit dem Experten (Absprache mit den Abteilungen, Raumplanung, etc.)
- Erstellung des groben Ablaufs der Folgereise (jeweils auf der Vorreise fr die nchste Reise)
- Erstellung und Organisation von Blogbeitrgen
- Zodiac fahren
- Bei Rundfahrten eigenstndige Erklrungen und Information an die Gste im Zodiac
- Detaillierte und professionelle bergabe an Nachfolger inkl. aller Bestandslisten
- Erstellung und regelmige Aktualisierung des Handbuches Expeditionsdirektor
- Betreuung der Gste whrend der Hin- und Rckflge bzw. Vor- und Nachprogramme
Qualifikation / Erfahrung:
- Fachausbildung als Touristikfachwirt(-in), Reiseverkehrskaufmann(-frau) oder qualifizierte Ausbildung im Hotelgewerbe bzw. Entertainmentbereich
- Berufserfahrung als Kreuzfahrtdirektor im Bereich Expedition
- Gute Kenntnisse bzgl. des Hotelbetriebs auf Kreuzfahrtschiffen
- Zodiac-Schein und Fahrpraxis in Expeditionsgebieten
- Erfahrung im Beschwerdemanagement
- Sehr gute Allgemeinbildung
- Sehr gute Zielgebietskenntnisse in Arktis, Antarktis und Amazonas
- Englisch flieend in Wort und Schrift, zustzlich sehr gute Kenntnisse einer weiteren relevanten Fremdsprache in Wort und Schrift
- Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS Office / Internet / FIDELIO Cruise
- Moderations- sowie TV- und Prsentationserfahrung, sprachliche und rhetorische Sicherheit
- Erfolgreiche Teilnahme an relevanten Sicherheitslehrgngen
Persnliche Anforderungsmerkmale:
- Mindestalter ca. 35 Jahre
- Fachkompetenz, Belastbarkeit und Zuverlssigkeit, Kreativitt
- Fhrungsqualitt, Kommunikations- und Motivationsstrke, sehr gutes Konfliktmanagement
- Ausgeprgte Organisationsfhigkeit
- Teamplayer
- Integere Vertrauensperson
- Kosten- und Qualittsbewusstsein
- Verinnerlichung des Dienstleistungsgedankens
- Sehr gute Umgangsformen
- Sicheres und souvernes Auftreten gegenber Mitarbeitern und Passagieren
- Sehr gepflegtes, angenehmes Erscheinungsbild
- Expeditionscharakter: Leidenschaft zur Natur (Fauna und Flora) sowie zu fremden Kulturen
You need to sign in or create an account to save a job.
Get job alerts
Create a job alert and receive personalised job recommendations straight to your inbox.
Create alert