The language on board with the passengers is German. Therefore, an excellent knowledge of German language is compulsory as well as fluent business English. Please see German job description:

Aufgabenbereiche:

• Verkauf von Reisen und Beratung zur HLC-Flotte und Reisen
• Anwesenheit im Kreuzfahrtbro zu festen Zeiten (an Seetagen von 09:00 bis 12:00 Uhr und 16:00 bis 18:00 Uhr, an Landtagen von 21:00 bis 22:00 Uhr)
• Verantwortung fr Bestand und Nachbestellung der Kataloge und Flyer an Bord unter Bercksichtigung der Lieferzeiten und Lagerkapazitten
• Vorstellung der Zielgebiete und der HLC-Flotte in Form einer professionellen Prsentation (einmal pro Reise)
• Gesprchsrunden ber Expeditionsziele
• Zeitnahe Erledigung der Buchungsanfragen
• Korrespondenz mit HLC Vertrieb und HLC Club
• Buchungsaufstellung und -abrechnung zum Reiseende
• Einladung zum Club Cocktail an teilnehmende Crew
• Hosting des Club Cocktails mit Ansprache
• Bonusmeilenabrechnung mit Gsten und Info an HLC
• Pflege ITV (Infotainment-System an Bord) bzgl. Aktueller Reiseangebote und Club
• Ausflugsbegleitung und Bericht
• Einsatz an Land gem Anweisung des Expeditionsleiters (Field Staff)
• Pflege der Clubbcher
• Aktives Hosting der Gste, Hosting bei Einzelreisenden
• Schiffsfhrungen
• Betreuung von Besuchergruppen
• Erstellung und regelmige Aktualisierung des Handbuches fr den Bereich Kreuzfahrtberatung
• Professionelle und detaillierte bergabe an den Nachfolger
• Untersttzung Ein- und Ausschiffung
• bernahme weiterer Ttigkeiten nach Absprache mit dem Expeditionsdirektor
• Betreuung der Gste whrend der Hin- und Rckflge bzw. Vor- und Nachprogramme

Mit Zodiac-Schein:

• Regelmiger Einsatz als Zodiacfahrer bei Ausbootungen und Rundfahrten
• Bei Rundfahrten eigenstndige Erklrungen und Information an die Gste im Zodiac

Ohne Zodiac-Schein:

• Training und Erwerb des Zodiac-Sscheins
• Gangwaydienst bei Ausbootungen und Ausfahrten

Qualifikation / Erfahrung:

• Ausbildung als Reiseverkehrskaufmann(-frau) oder Touristikfachwirt
• Fundierte touristische Fachkenntnisse
• Mehrjhrige Erfahrung als Reiseleiter auf Kreuzfahrtschiffen gewnscht
• Fundierte Kenntnisse der gesamten HLC- Produktpalette
• Zodiac-Schein
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS Office / FIDELIO Cruise / Internet
• Gute Allgemeinbildung

Persnliche Anforderungsmerkmale:

• Verkaufstalent sowie hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kundenorientierung
• Ausgezeichnete Umgangsformen sowie sehr gepflegtes, angenehmes Erscheinungsbild
• Prsentationserfahrung (freies Sprechen vor Kamera und Mikrophon)
• Teamfhigkeit
• Expeditionscharakter: Leidenschaft zur Natur (Fauna und Flora) sowie zu fremden Kulturen