Night Auditor f/m with Ocean Cruise Ship Experience

The language on board with the passengers is German. Therefore, an excellent knowledge of German language is compulsory as well as fluent business English. Please see German job description:


Aufgabenbereich

• Mitverantwortung fr den leistungs- und fachgerechten Arbeitsablauf an der Rezeption in Zusammenarbeit mit dem Gste Service Supervisor / Gste Service Manager
• Tgliche Abrechnung mit den entsprechenden F&B Mitarbeitern, Konsessionren und anderen relevanten Mitarbeitern
• Buchungen in den Kassensystemen und in Rescom, MMS oder in anderem Hotel Management System fr andere Abteilungen, entsprechend der Anweisung durch Chief Purser
• Untersttzung des Chief Pursers bei Abrechnungen
• Kontrolle der Umstze in Rescom, MMS bzw. hnlicher Hotel Management Systeme
• Durchfhrung von Korrekturbuchungen und Erstellen des Tagesabschlusses (Datenbertragung, Nachtlauf und Datensicherung)
• Regelmiges Prfen aller Passagierkonten und System Accounts gem Vorgabe
• Bearbeitung des Daily Logs, Eintrag aller relevanten Vorkommnisse an der Rezeption
• Untersttzung bei der Erarbeitung aller vom First Purser bentigten Listen
• Devisentausch, tglicher Kassenabschluss
• Enge Zusammenarbeit mit dem Gste Service Supervisor und Manager, sowie dem First Purser und Chief Purser, inklusive regelmiger Berichterstattung; umgehende Behandlung (und schriftliche Meldung) von Konflikten und Strungen im Arbeitsablauf
• Stetige Optimierung und Weiterentwicklung von Arbeitsablufen und Standards, auch Zuarbeiten zu Handbchern und Richtlinien

Qualifikation / Erfahrung

• Qualifizierte Ausbildung im Hotelgewerbe
• MehrjhrigeBerufserfahrung in relevanten Bereichen, bevorzugt an Bord von Kreuzfahrtschiffen
• Sehr gute Kenntnisse smtlicher Dienstleistungen des Veranstalters an Bord und auch an Land
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (Wort + Schrift)
• Hohe Dienstleistungsbereitschaft gegenber Passagieren und Mitarbeitern
• Erfahrung im Beschwerdemanagement
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Rescom, MMS oder anderem Hotel Management System)

Anforderungsmerkmale

• Flexibilitt und Organisationstalent, insbesondere in Bezug auf Datenverarbeitung und Ablageorganisation
• Sicheres und souvernes Auftreten, gute Umgangsformen
• Kosten- und Qualittsbewusstsein
• Kommunikationsstrke
• Teamplayer
• hohe Belastbarkeit (Nacht- und Schichtdienst)

Das bieten wir:

• einen spannenden Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld und dabei gleichzeitig die Mglichkeit die Welt zu entdecken
• Organisation und Kostenbernahme der An- und Abreise zum Schiff
• kostenfreie Absolvierung der notwendigen Sicherheitstrainings direkt an Bord (soweit Heimatland keiner anderen Bestimmung unterliegt)

Benefits whrend des Bordeinsatzes / der Vertragslaufzeit:

• freie Kost und Logis im Crewbereich
• kostenfreie Reinigung der an Bord gestellten Uniform / Dienstkleidung
• Kranken- und Unfallversicherung
• grozgige Crewbereiche (variiert je nach Schiff): Crew Sonnendeck, Crew Coffee Lounge, Crew Bar, Crew Messe, Crew Gym
• Whrend der Freizeit Aufenthaltsmglichkeit in Gstebereichen, sowie Nutzungsoption des Gste Fitnessbereichs zu vorgegebenen Zeiten.
• Nutzungsmglichkeit von Gste Restaurants
• Attraktive Crewbedingungen fr Spa-Anwendungen, Friseur, Shops
• organisierte Crew-Ausflge, Crew Events, und vieles mehr
• The sea chefs Journey: Training, Coaching und Mentoring, Cross Training-Programme in Absprache. Weitere Infos