Receptionist
- Employer
- Hapag-Lloyd Cruises
- Location
- Nationwide
- Salary
- Competitive
- Closing date
- 18 May 2018
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- Sector
- Hotel jobs, Hotel Receptionist, Travel & Culture, Cruise Ship, Overseas
- Job Type
- Full Time
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The language on board with the passengers is German. Therefore, an excellent knowledge of German language is compulsory as well as fluent business English. Please see German job description:
Ihre Aufgaben an Bord:
Wir wünschen uns von Ihnen:
Weitere Informationen zum Arbeiten und Leben an Bord finden Sie unter: https://www.seachefs.com/videos
Gerne steht Ihnen unser Recruiting Team auch telefonisch unter 0041 41 289 5005 zur Verfügung!
The two sister ships MV EUROPA and MV EUROPA 2 are the only 5-star-plus* cruise ships in the world. They offer their crew members a very special working environment. The 400 passengers on board of the flagship EUROPA are enjoying traditional luxury and first class furniture. The new vessel of Hapag-Lloyd Kreuzfahrten, MV EUROPA 2, is a modern, casual interpretation of a luxury ship and the lifestyle-oriented alternative to the flagship MV EUROPA.
For this exceptional vessels, we are looking for crew who would you like to make the claim "Cruises Born From a Passion" come alive anew every single day and to share with commitment, passion and attention to detail new standards for excellent service.
* according to Berlitz Cruise Guide 2017
Please understand that we do not return application documents.
Ihre Aufgaben an Bord:
- Zusammen mit dem gesamten Front Office Team sind Sie zuständig für das Wohlbefinden unserer Gäste auf höchstem Niveau
- Individuelle Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste während deren Aufenthaltes an Bord
- Eingabe von Passagierdaten in das Fidelio SMPS System
- Ansprechpartner für alle Probleme und Belange unserer Gäste an der Rezeption
- Erstellung der Endabrechnungen unserer Gäste an Bord
- Organisieren, Vorbereiten und Aufbauen des Check-In für alle einsteigenden Passagiere
- Eigenverantwortliche Vorbereitung aller Dokumente, Listen (Passagiers- und Crewlisten), Formulare in Zusammenarbeit mit dem Chief Purser für die lokalen Behörden
- Erstellen von lokalen Einreisekarten per Seriendruck , Verteilung an die Passagiere, sowie Überprüfung des Rücklaufs der ausgefüllten Karten
- Einhaltung von Qualitätsstandards, Richtlinien und Regelungen im Bereich Administration sowie Sauberkeit im Bereich Rezeption
- Sorgsamer Umgang mit allen Arbeitsmitteln und Einrichtungen im Bereich Rezeption
- Schutz von vertraulichen Daten
Wir wünschen uns von Ihnen:
- Berufsausbildung als Hotelfachmann (-frau) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption in gehobenen internationalen Häusern
- Gewinnendes Auftreten und sehr gepflegte Umgangsformen
- Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit, Teamgeist, Eigeninitiative
- Sehr gute Anwenderkenntnisse in Word und Excel
- Sehr gute Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
- Einen internationalen Arbeitsplatz mit guten Aufstiegschancen
- Erweiterung des fachlichen Horizonts auf dem um die ganze Welt führenden Arbeitsplatz Schiff
- Der Branche entsprechend gute Verdienstmöglichkeiten
- Kranken- und Unfallversicherung während der Einsatzzeit an Bord
- Möglichkeit der Nutzung eines privaten Krankenversicherungsprogramms bei der Allianz Worldwide Care, exklusiv für sea chefs Mitarbeiter
- An- und Abreise werden von uns organisiert, die Kosten hierfür von sea chefs übernommen
- Freie Kost und Logis an Bord während der Vertragslaufzeit
- Kostenlose Reinigung der Arbeitskleidung an Bord
- Spannende Job-Perspektiven, nach Ausstieg auch an Land, durch unsere exklusiven Partnerhotels im Luxussegment
Weitere Informationen zum Arbeiten und Leben an Bord finden Sie unter: https://www.seachefs.com/videos
Gerne steht Ihnen unser Recruiting Team auch telefonisch unter 0041 41 289 5005 zur Verfügung!
The two sister ships MV EUROPA and MV EUROPA 2 are the only 5-star-plus* cruise ships in the world. They offer their crew members a very special working environment. The 400 passengers on board of the flagship EUROPA are enjoying traditional luxury and first class furniture. The new vessel of Hapag-Lloyd Kreuzfahrten, MV EUROPA 2, is a modern, casual interpretation of a luxury ship and the lifestyle-oriented alternative to the flagship MV EUROPA.
For this exceptional vessels, we are looking for crew who would you like to make the claim "Cruises Born From a Passion" come alive anew every single day and to share with commitment, passion and attention to detail new standards for excellent service.
* according to Berlitz Cruise Guide 2017
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