The language on board with the passengers is German. Therefore, an excellent knowledge of German language is compulsory as well as fluent business English. Please see German job description:

Aufgabenbereiche:

• Kompetente und umfassende Beratung über die gesamte HLC-Produktpalette
• Verkauf von Kreuzfahrten für alle HLC-Schiffe
• Erstellung von Verkaufspräsentationen und Vorstellung dieser in Absprache mit dem Cruise Director
• Abwicklung von Buchungen und Korrespondenz in Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung von HLC
• Betreuung von Agenten- und Pressegruppen in Absprache mit dem Cruise Director
• Unterstützung des gesamten Touristikteams (z.B. Ausflugsbegleitung, Bordfernsehen, Gangwaydienst etc.)
• Betreuung der Passagiere während der Hin- und Rückflüge, bzw. Vor- und Nachprogramme
• Präsenz und Hilfestellung bei Ein- und Ausschiffungen
• Enge Zusammenarbeit mit Hostess in Bezug auf Singlebetreuung, Verwaltung der Gästebordbücher und anderer Gästeangelegenheiten
• Werbung von Clubmitgliedern und Betreuung der Clubtreffen
• Aktives Socializing der Gäste und Präsenz im Restaurant

Qualifikation/ Erfahrung:

• Ausbildung als Reiseverkehrskaufmann(frau) /Touristikfachwirt
• Fundierte touristische Fachkenntnisse
• Mehrjährige Erfahrung als Kreuzfahrt-Reiseleiter gewünscht
• Fundierte Kenntnisse der gesamten HLC-Produktpalette
• Gute Englischkenntnisse
• Sehr gute PC Kenntnisse, insbesondere MS Office / Fidelio Cruise / Internet
• Sehr gute Kenntnisse der Buchungssysteme Start Amadeus und TOMA (Kenntnisse weiterer Buchungssysteme von Vorteil)
• Gute Allgemeinbildung

Persönliche Anforderungsmerkmale:

• Verkaufstalent
• Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit
• Präsentationserfahrung, freies Sprechen vor Kamera und Mikrophon
• Perfekte Umgangsformen, sehr gepflegtes und angenehmes Erscheinungsbild

The two sister ships MV EUROPA and MV EUROPA 2 are the only 5-star-plus* cruise ships in the world. They offer their crew members a very special working environment. The 400 passengers on board of the flagship EUROPA are enjoying traditional luxury and first class furniture. The new vessel of Hapag-Lloyd Kreuzfahrten, MV EUROPA 2, is a modern, casual interpretation of a luxury ship and the lifestyle-oriented alternative to the flagship MV EUROPA.

For this exceptional vessels, we are looking for crew who would you like to make the claim "Cruises Born From a Passion" come alive anew every single day and to share with commitment, passion and attention to detail new standards for excellent service.
 
* according to Berlitz Cruise Guide 2017


Please understand that we do not return application documents.