Sea Chefs

Supervisor SPA & Meer f/m

Recruiter
Location
Nationwide
Salary
Competitive Salary
Posted
05 Dec 2016
Closes
16 Dec 2016
Job Type
Full Time

Whether off the coast of the Canary Islands, in the Norwegian fjords or in the blue Mediterranean - Mein Schiff, the TUI Cruises ships, designed for well-being and relaxation, offers its guests customised service and personal hospitality at the highest level. Be a part of it!


For the fleet of the Mein Schiff, we require a team which makes every day on the ocean a fascinating experience and which considers the title “premium“ to refer to its own performance. Turn Mein Schiff into “your“ ship now!

The language on board with the passengers is German. Therefore, an excellent knowledge of German language is compulsory as well as fluent business English. Please see German job description:

Aufgabenbereich

  • Qualitätssicherung im gesamten Bereich SPA & Meer, wie z. B. Beauty & Massagen.
  • Durch fachliches Know How sowie seine Führungskompetenz ist die Fachleitung SPA & Meer verantwortlich für eine professionelle und erfolgreiche Umsetzung seines Bereiches.
  • Einführung neuer Mitarbeiter, siehe SPA & Meer SOPs und SAPs.
  • Einzelne Mitarbeiter und das gesamte Team motivieren.
  • Mitarbeiter in alle Beauty-Produkte einweisen und Verkaufsgespräche trainieren.
  • Umsetzung des GANZ SCHÖN GESUND-Konzeptes.
  • Der verantwortliche Umgang mit allen Ressourcen und das Ziel des betriebswirtschaftlichen Erfolgs zu jedem Zeitpunkt.
  • Planung und Durchführung von Promotion Events, wie z.B. SPA-Abende etc..
  • Unterstützung bei der Organisation von SPA & Meer Events.
  • SPA & Meer Bereich auf Sicherheit, Hygiene und Sauberkeit überprüfen.
  • Verantwortung für Qualitätssicherung und Qualitätssteigerung im Bereich SPA & Meer, inklusive Sauberkeit, Hygiene, Equipment und Sicherheit.
  • Unterstützung des SPA & Sport Managers mit Anweisungen, Benutzung von Materialien und Mitarbeiterbeurteilungen.
  • Inventuren und Inspektionen durchführen.
  • Inspektionen und Lagerverwaltungen im SPA & Meer Bereich durchführen.
  • Professionelle Durchführung aller Treatments an den Gästen.
  • Aktives Cross-Selling (Sport & Gesundheit, Bike, Personal Training, etc.).
  • Einhaltung aller SOP’s.
  • Sicherstellen, dass das Equipment gepflegt und gewartet wird, z. B. Beauty Equipment, Liegen etc..
  • Tägliche Reinigung der Anwendungskabinen in Teamarbeit.
  • Beim Check-In am Embarkationday unterstützen.
  • Durchführung der Seenotrettungsübung mit den Gästen.
  • Überwachung der strikten Einhaltung von Sicherheits-, Umwelt- und Hygienerichtlinien (USPH/HACCP, ISM/&ISO, SQM, TUIC Servicestandards) im Verantwortungsbereich; Sicherstellung regelmäßiger, dokumentierter Schulungen durch die Department Heads.
  • Meldung und Bearbeitung relevanter Vorkommnisse wie z. B. Sicherheitsbelange und -verstöße, Schäden, Reparaturen.
  • Kenntnis der zugeteilten Sicherheitsrollennummer anhand der Musterrolle und der speziellen Aufgaben im Notfall.
  • Während der Übergabe- und Werft-Liegezeiten müssen zusätzliche Aufgaben übernommen werden.

Qualifikation / Erfahrung

  • Eine fachlich fundierte Grundausbildung im Bereich Beauty/Massage (mindestens zweijährig).
  • Wissen und Erfahrung im Umgang mit diversen Produkten hoher Qualität.
  • Weitere Trainings in dekorativer Kosmetik, energetischer Gesichtsmassage, speziellen Body Treatments etc. sind wünschenswert.
  • Führungserfahrung verbunden mit Einfühlungsvermögen.
  • Serviceorientiert mit starken Verkaufs- und Kommunikationsfähigkeiten.
  • Mehrere Jahre Berufserfahrung in diesem Beruf.
  • EDV Kenntnisse (Word, Excel und Outlook) wünschenswert Buchungssystem HIS.
  • Gute Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch.
  • Erste-Hilfe-Zertifikat

Anforderungsmerkmale

  • Mindestalter ca. 25 Jahre
  • Organisationstalent
  • Dienstleistungsorientiert
  • Verkaufs-, kommunikationsfähig
  • Motivierend (Fähigkeit andere zu begeistern)
  • Positive Grundeinstellung
  • Gute Umgangsformen, Freundlichkeit und Herzlichkeit
  • Gepflegtes Äußeres und sicheres Auftreten
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Teamgeist
  • Kommunikationskompetent
  • Belastbarkeit
  • Flexibilität und Lernbereitschaft